Qualitätspolitik

Die grundlegende Ausrichtung von "TOOL-MACHINE.team" d.o.o. Gradačac ist es, für Qualität in der Herstellung von Werkzeugen, Maschinen und Maschinenteilen bekannt zu sein. Durch die Anwendung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001:2015 hat das Unternehmen "TOOL-MACHINE.team" d.o.o. Gradačac neue Maßstäbe für die Messung seiner Geschäftsprozesse eingeführt, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, eine angenehme Arbeitsumgebung zu schaffen, bestehende Ressourcen rationeller zu planen und die Gesamtkosten des Geschäftsbetriebs zu senken. Durch die Einführung von Qualitätszielen stellt das Unternehmen sicher und strebt täglich nach neuen Leistungen in Form gemeinsamer Erreichung neuer Geschäftserfolge.

Unsere Mission ist es, auf dem Gebiet von Bosnien und Herzegowina und im AUSLAND einer der erkennbaren Hersteller von Werkzeugen, Maschinen und Maschinenteilen zu sein, im Einklang mit den Anforderungen der Kunden und gesetzlichen Bestimmungen. Dies zeigt sich in der ständigen Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Zufriedenheit der Mitarbeiter und des gesamten Unternehmens.

Wir möchten das führende Unternehmen in Bosnien und darüber hinaus in der Herstellung von Werkzeugen, Maschinen und Maschinenteilen sein, sowohl in Bezug auf Kundenbeziehungen, Mitarbeiter als auch lokale Gemeinschaften, unter Berücksichtigung und Anwendung hoher ökologischer Standards und Qualitätsstandards ISO 9001. "TOOL-MACHINE.team" d.o.o. Gradačac" ist ein Unternehmen, das in allen Geschäftsprozessen über den Umweltschutz als einen wesentlichen Aspekt des Geschäfts nachdenkt. Durch die Demonstration unseres Umweltbewusstseins möchten wir das Vertrauen unserer regionalen und internationalen Partner und Kunden stärken und der Gesellschaft ein Signal dieser sozialen Verantwortung geben.

Wir sind entschlossen, angemessene praktische Maßnahmen zur Vorbeugung, Kontrolle und zum Schutz vor Aktivitäten zu ergreifen, die potenziell Gefahren für die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und anderer Personen an unserem Standort darstellen können, einschließlich der Gefährdung von Anlagen, der Umwelt sowie materieller Risiken. Aus diesem Grund unterstützen wir unter voller Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen im Bereich Sicherheit und Arbeitsschutz alle gesetzlichen Anforderungen zur Umsetzung von Maßnahmen und Aktivitäten zur Prävention, Beseitigung oder Kontrolle von Gefahren sowie zur Schaffung und Aufrechterhaltung einer gesunden Arbeitsumgebung.
Dies wirderreicht durch:

• Berücksichtigung des Kontexts der Organisation und Anpassung des Qualitätsmanagementsystems an die strategische Ausrichtung von "TOOL-MACHINE.team" d.o.o. Gradačac
• Erfüllung der Anforderungen der Kunden sowie gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
• Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung der Effektivität des Qualitätsmanagementsystems - ISO 9001:2015
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Überwachung und Anwendung neuer Technologien und Schulung der Mitarbeiter
• Sorgfältige Auswahl der Lieferanten
• Verpflichtung zur Steigerung der Qualität von Produkten/Dienstleistungen, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen
• Implementierung kontinuierlicher Verbesserungen für jede Aufgabe und jeden Tag
• Sicherstellung, dass unsere Politik und Verfahren das widerspiegeln, was wir tun
• Verständnis dafür, wie unsere Aktivitäten in den gesamten Geschäftsprozess von "TOOL-MACHINE.team" d.o.o. Gradačac integriert sind
• Management der Organisation, Risikomanagement, einschließlich der Festlegung von Qualitätszielen und der Definition von Verantwortlichkeiten für deren Erfüllung
• Kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems in allen Phasen des Prozesses vom Auftragseingang über die Produktion, den Versand bis hin zu Aktivitäten nach dem Versand.

Der Rahmen für die Festlegung von Qualitätszielen ist im Qualitätsmanual definiert.
Der Direktor ist dafür verantwortlich, die Qualitätsrichtlinie an alle Mitarbeiter zu kommunizieren, die in der Organisation arbeiten oder im Namen der Organisation tätig sind, und sicherzustellen, dass die Richtlinie der Öffentlichkeit zugänglich ist.